5 چالش سیستم مدیریت انبار و راهکارهای رفع مشکلات انبار

مدیریت انبار کار ساده ای نیست و مدیران انبار با انواع چالش های سیستم مدیریت انبار رو به رو هستند. فرآیندهای اساسی حل مشکلات مدیریت انبار، پیچیده و پویا هستند و مشکلات بزرگی را برای مدیران انبار در صنایع ایجاد می­‌کنند.

بنابراین برای چالش‌­ها و مشکلات انبارگردانی برنامه‌­ریزی کنید تا آمادگی و نحوه برخورد با خطای انبارداری موجب رشد و بقای سازمان شما شود.

در چند سال آینده، به دلیل تکنولوژی‌ها و روش‌­های جدید در مورد بهینه سازی فضای انبارها  و گردش کالا، می‌­توان انتظار داشت، که تحول چشمگیری در صنعت انبارداری رخ دهد. یک انباردار امروزه با چالش‌­های بسیاری، از جمله تقاضا برای دستگاه­‌های ارتباطی همراه با سرعت بالا رو به رو هست.

در ادامه این مقاله به بررسی پنج مشکل مدیریت انبار و راه­ حل­­ های آنها می­‌پردازیم.

انبارداری چیست؟

انبارداری ذخیره کالا در یک مکان است. کالای انبار شده از یک تولیدکننده خریداری و بعداً توزیع یا فروخته می­‌شود. محل و نحوه انبار کردن کالا به کسب و کار شما بستگی دارد.

اگر شرکت شما بزرگ باشد، انبارداری شما نیز در یک فضای گسترده‌­تر انجام می­‌گیرد و اگر کسب و کار کوچکی دارید، ممکن است انبار کردن محصولات در یک اتاق، زیرزمین یا حتی گاراژ انجام شود و نیاز به دسترسی حمل و نقل نداشته باشید.

اما نباید فراموش کرد که انبارداری بخش مهمی از زنجیره تامین شرکت شماست. انبارداری و ذخیره موجودی بر همه چیز از مدیریت کارآمد موجودی گرفته تا گرفتن سفارشات و تحویل به موقع آن به مشتریان تاثیر می­‌گذارد.

پس مدیریت صحیح انبار مستلزم بهره بردن از یک نرم افزار انبارداری و نرم افزار حسابداری دقیق است که بتوان ورود و خروج کالا و سایر سندهای مرتبط با آن را به دقت و سرعت ثبت کرد. نرم افزار حسابداری ابری فرداد بدون نیاز به تهیه سرور و سایر تجهیزات هزینه بر، این امکان را برای کسب و کارها بویژه شرکت‌های کوچک فراهم می‌کند تا با هزینه پایین بتوانند نرم افزار حسابداری را تهیه و استفاده نمایند.

مدیریت انبارداری چیست؟

بنظر شما مدیریت انبارداری چیست؟ در جواب به این سوال که سیستم مدیریت انبارداری چیست باید گفت، به مجموعه ای از فرآیندها گفته می‌شود که به سازمان ها امکان میدهد تا از زمان ورود کالا و یا موارد دیگر به انبار تا زمان انتقال کالا, انبار را کنترل کنند.

اطلاعات خود را بیشتر کنید

انبارداری و انبار | فلوچارت انبار [100% آموزش کامل انبارداری]

تعریف 3 قسمت اصلی سیستم مدیریت انبار در حل مشکلات انبار

اگر چه اصول انبارداری طی سال­‌های متفاوت تغییری نکرده است، اما راه‌­حل‌­های انبارداری تحولات زیادی در حل مشکلات سیستم انبارداری داشته است. مدیریت انبار، عملیات انبارداری و سیستم‌های مدیریت انبار از مهم­ترین عناصر انبارداری است.

بحث دیگری که در ارائه راه حل­‌های کاهش چالش سیستم مدیریت انبار مطرح است، موضوع تدارکات انبارداری به عنوان هسته اصلی مشاغلی است که کالا را به صورت فیزیکی می‌­فروشند.

سرپرست انبار در حال بررسی انبار می باشد.

1.مدیریت انبار

مدیریت انبار به معنای نظارت بر کلیه کارکنان، تغییرات، موجودی، امنیت، آموزش، رابطه با حامل­‌های حمل و نقل و سایر قطعات متحرک است. در واقع مدیریت انبارداری مجموعه عملیات استراتژیک روزانه ای است که در جهت ارتقاء، بهبود و کاهش مشکلات انبار انجام می­‌شود.

مسئولیت­‌های مدیریت انبار عبارتند از:

• پیش بینی و مدیریت حجم کالای انبار و نیروی کار
• استفاده از تجهیزات ایمنی مناسب و انجام بهترین روش­‌های ایمنی در هر زمان
• اخذ گواهینامه و مجوزهای مناسب برای دارندگان تجهیزات عملیاتی
• مدیریت عملیات و برنامه ریزی مداوم با افزایش و پیچیده شدن کار
• ایمنی و در دسترس بودن کالا به همراه حسابرسی انبار در صورت لزوم(حتما بخوانید: حسابرسی داخلی)
• ارائه راهنمایی در مورد نحوه دریافت، باز کردن، بسته بندی و مدیریت موجودی کالا
• ثبت مستندات مناسب کلیه محموله­‌های ورودی و خروجی کالا

2.عملیات انبار

به فرآیندی که حول جابه­‌جایی و پیگیری موجودی کالا در یک انبار انجام می­‌شود، عملیات انبارداری می­‌گویند.

این عملیات شامل کارکردهایی از قبیل دریافت موجودی و سپس قرار­دادن هر (SKU) یا (Stock Keeping Unit) به معنای واحد نگهداری موجودی کالا، در یک مکان اختصاصی ذخیره­‌سازی مثل قفسه یا روی پالت و ارسال محصول به مقصد بعدی آن است. عملیات کارآمد انبارداری کمک می کند تا به موارد زیر دست یابیم:

3.سیستم مدیریت انبار

بهترین نرم افزار انبارداری (WMS) یا (Warehouse Management System) نرم افزاری است که ابزارهای لازم برای مدیریت عملیات انبار و جابه‌جایی موجودی کالا را فراهم کرده‌­است. سیستم (WMS) به انبارداران جهت صرفه جویی در وقت و کاهش مشکلات انبارداری دستی کمک می‌­کند.

برنامه مدیریت انبارداری به بهینه سازی ذخیره و ردیابی موجودی، عملیات انبارداری، توزیع بارِ کاری و حمل و نقل کالا کمک می‌­کند. راه‌حل‌­های مدیریت انبارها امکان مشاهده و بینش واقعی نسبت به رخدادهای انبار را به شما می­‌دهد و موجب کاهش مشکلات انبارگردانی می­­‌شود.

اطلاعات خود را بیشتر کنید

آموزش نرم افزار انبارداری – سیستم انبارداری

برای افزایش آگاهی و یادگیری امور حسابداری و مدیریتی به صورت رایگان می توانید بخش آموزش حسابداری را مطالعه و دنبال نمایید.

پنج چالش سیستم مدیریت انبار

مدیریت انبار، به دلیل حساسیت ویژه ای که انبار در هر شرکت یا سازمان دارد، از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و همواره  با مشکلاتی همراه می باشد. چالش‌های گوناگونی برای مدیریت سیستم مدیریت انبارداری وجود دارند، که برخی از مهم ترین آن‌ها عبارتند از:

1. چیدمان و طراحی فضای انبار

چیدمان انبار اهمیت بسیاری در ساده­‌سازی فرآیندهای انبار دارد. بنابراین بزرگترین چالش سیستم مدیریت انبار استفاده از فضا به عنوان کارآمدترین روش در موفقیت مدیریت انبار است.

عدم بهینه­‌سازی سیستم­‌های ذخیره­‌سازی، پالت، فضای نامناسب و هدر رفته و استفاده ناکارآمد از فضای ذخیره سازی، از مشکلات شایع در انبارهایی است که طراحی فضا در آن‌ها ضعیف است.

کارگران انبار درحال چیدمان کالاهای انبار به منظور کاهش چالش های سستم مدیریت انبار می باشند.

2. ردیابی محل موجودی

بسیاری از شرکت‌ها برای پیشبرد امور کسب و کار خود، در زمان‌های مشخص تعداد زیادی کالا را در انبار ذخیره می‌کنند. تصور کنید کالای جدیدی وارد انبار شده و پس از مدتی نمی‌دانید که محل قرارگیری این موجودی در کجای انبار است و یا حتی نمی‌دانید که کالا در کدام راهرو یا قفسه نگهداری می‌شود.

این مشکلات نشان دهنده این است که سیستم مدیریت انبارداری شما در معرض خطر بوده و با چالشی جدی رو به رو است. عدم نظارت بر موجودی کالا در سیستم مدیریت انبار می‌تواند منجر به ناکارآمدی‌های بی شماری در داخل انبار شود. این ناکارآمدی‌ها نیز سبب کند شدن عملیات انبارداری و افزایش هزینه‌ها می‌شود.

عدم اطلاع از محل موجودی موجب صرف زمان بیشتری برای یافتن کالا در انبار شده و در نتیجه باعث آهسته شدن روند بارگذاری و تاخیر در حمل و نقل کالا می‌شود. از سوی دیگر ممکن است مدیریت انبارها خود را هنوز به شیوه سنتی و با استفاده کاغذ و قلم انجام دهید. در این حالت نیز شما با چالش انبارگردانی مواجه می‌شوید.

3. دقت در میزان موجودی انبار

داشتن کالای اضافی یا فقدان آ‌‌‌ن‌ها ممکن است در مدیریت سیستم انبار مشکل ­ساز شود و این کار به عنوان یکی از مشکلات انبار، به هزینه‌­های ذخیره­‌سازی یا از دست­رفته فروش تبدیل می­‌شود. موجودی بیش ­از حد منجر به عدم گردش پول، مشکلات مربوط به فضای انبار، هزینه موجودی بیشتر برای تهیه مواد اضافی و خدمات ضعیف به مشتری می­‌شود.

کمبود موجودی و عدم دقت در میزان موجودی یک مشکل جدی است، زیرا می تواند منجر به عدم اجرا یا تأخیر در سفارشات شود.

از دیگر چالش های بخش انبار در هر شرکت استخدام انباردار می باشد، که ما در مقاله استخدام انباردار به صورت کامل به مراحل استخدام انباردار و بررسی 12 نکته در استخدام انباردار پرداخته ایم.

کمبود موجودی و عدم دقت در میزان موجودی یک مشکل جدی در سیستم مدیریت انبار است.

4. کنترل کیفیت

در بسیاری از موارد کارگرانی که مسئولیت کنترل کیفیت کالا را بر عهده دارند، وظیفه چیدن، بسته بندی و حمل کالاها را نیز برعهده دارند. متاسفانه این روند انجام کار موجب می‌­شود، که هرگز میزان و نوع خطاها پیدا نشود، که این خود یکی دیگر از خطاهای انبارداری است.

5.نوسانات تقاضا

نوسانات تقاضا برای مدیران انبار و به خصوص برای تولیدکنندگان چالش­‌های جدی ایجاد می‌­کند. اگرچه این نوسانات برروی همه صنایع و به‌­طور یکسان تاثیر نمی­‌گذارد، اما مساله نوسانات تقاضا چالش سیستم مدیریت انبارداری را به دلیل عوامل خارج از کنترل انبار برجسته می‌­کند.

نوسانات تقاضا از چالش سیستم مدیریت انبار می باشد.

نکته: عوامل داخلی و خارجی مانند فصل، آب و هوا و اقتصاد در نوسانات تقاضا نقش دارند.

به عنوان مثال یک بحران مالی جهانی منجر به نگرانی مصرف کننده می­‌شود، بنابراین بیشتر محصولات در انبار می­‌مانند. از طرفی انبارها برای پیش بینی تقاضا باید همیشه از اطلاعات به موقع و دقیق استفاده کنند تا در برنامه ریزی و تامین زنجیره تامین بهترین نتیجه را بگیرند.

چگونگی حل مشکلات سیستم انبارداری

برای رفع مشکلات سیستم انبارداری روش های مختلفی وجود دارد، که برخی از مهم ترین روش ها به شرح زیر می باشند.

1. راهکار چیدمان و طراحی صحیح انبار

برای چیدمان و طراحی انبار، باید از استاندارد ها استفاده شود، توجه داشته باشید که هدف از طراحی استاندارد فضای انبار این است، که 85٪ از فضا را برای انبار کالا در نظر گرفته و 15٪ را برای شرایط احتمالی یا ورود کالای جدید به انبار در نظر داشته باشید.

یک چیدمان خوب علاوه‌­بر به حداکثر رساندن استفاده از فضا، بازدهی استفاده از تجهیزات و نیروی کار را افزایش داده و با افزودن دسترسی به کلیه موارد، امنیت را به حداکثر می‌­رساند. در مقابل، چیدمان­‌های ناکارآمد انبار باعث کار غیرضروری شده و بر نرخ بهره‌­وری تأثیر می‌­گذارد.

به عنوان مثال، اگر موجودی کالایی پرفروش را در قسمت پشتی انبار خود ذخیره کنید، این کار موجب اتلاف وقت کارکنان برای رانندگی به قسمت‌های پشتی انبار می‌شود.

2. راهکار استفاده از بارکد جهت ردیابی محل موجودی

برای ردیابی راحت تر محل موجودی کالا های خود از اسکن بارکد و فناوری RFID، استفاده نمایید. علاوه بر این، کارهای زیر را نیز در زمان استفاده از اسکن کالا باید انجام دهید:

• اطلاعات کالاها را در زمان ورود و خروج از انبار اسکن کنید و اطلاعات را در سیستم انبارداری ثبت کنید.
• شمارش چرخه کالا را برای تایید مقادیر در زمان لازم و واقعی انجام دهید.
• سفارشات را به طور خودکار پردازش کنید.
• سطح موجودی کالای انبار را برای کاهش چالش سیستم مدیریت انبارها به روز کنید.

3. راهکار سرمایه گذاری سیستم مدیریت انبار

سرمایه گذاری در یک سیستم مدیریت انبار می تواند دقت موجودی شما را بهبود ببخشد و تصویری روشن از آنچه در دست دارید ارائه دهد.

سرمایه گذاری در یک سیستم مدیریت انبار می تواند دقت موجودی شما را بهبود ببخشد.

4. راهکار کنترل کیفیت

عملکرد کنترل کیفیت می­‌تواند دقت فروشنده را مشخص کند و نیاز به پردازش دستی اقلام انبار را کاهش دهد. سیستم­‌های کنترل کیفیت اطمینان می­‌دهند که برنامه‌­های مدیریت سیستم انبار طبق لیست برنامه ریزی شده کار می­‌کنند.

بنابراین در صورت امکان، برای اطمینان از مدیریت بهتر موجودی و مسائل مربوط به زنجیره تامین کالا، از کنترل کیفیت استفاده کنید. چرا که می­‌تواند راهکاری اصولی برای مدیریت روزانه موجودی کالای انبار باشد.

5. راهکار نوسانات موجود در تقاضا

تنظیم مجدد محصولات برای مطابقت با تغییرات تقاضا، در به حداقل رساندن تأثیرات منفی تقاضای فصلی کمک می‌کند. در چنین تنظیم مجددی، جایگذاری صحیح موارد مهم در مدیریت انبارداری و قرار دادن محصولات با تقاضای زیاد در فصل جاری در قسمت جلوی راهرو و در ارتفاع مناسب اهمیت به سزایی دارد.

با این حال حل مشکل سیستم انبارداری، به مدیریت صحیح شبکه‌­های حمل­‌ و نقل و منابع استراتژیک خدمات حمل ­و نقل نیاز دارد. این راه­‌حل­‌های بلند مدت، قابلیت پایداری با ارزش استراتژیک را برای توزیع‌­کننده ایجاد می کند و از موجودی اضافی که باعث افزایش هزینه‌­های ذخیره­‌سازی می­‌شود، یا فقدان موجودی که منجر به از دست رفتن فروش می­‌شود، جلوگیری می‌­کند.

اگر علاقمند به شغل انبارداری هستید و میخواهید اطلاعات خود را در اینباره بالا ببرید، ما در مقاله استخدام انباردار 12 نکته جامع استخدام را شرح داده ایم، می‌توانید آن را مطالعه نمایید.

بزرگترین چالش سیستم مدیریت انبار WMS چیست؟

هر شرکت با روزهایی روبرو می شود که ممکن است همه‌­چیز در انبار خراب شود، اشتباهی در طبقه بندی کالاها صورت گیرد، سفارشات لغو شوند، کالای خراب کشف شود و یا جعبه ای در قفسه انبار پیدا شود، که تنها یک کالا در آن باقی مانده­‌است.

اینها تنها بخشی از نگرانی‌هایی است که مدیران انبار هر روز با آن روبه ­رو می شوند. خوشبختانه این نگرانی‌­ها به اندازه کافی مشترک هستند که اکثر توسعه دهندگان (WMS) آنها را می­شناسند و در حال حاضر در تلاش برای حل آنها هستند.

به دلیل مسئولیت بالای انباردارها، دستمزد آنها از حداقل حقوق وزارت کار کمی بالا تر است.

یکی از مهم­ترین مشکلات موجود در انبارها، بحث موجودی کالا است. جای تعجب نیست که مهم­ترین چالش­‌ها و مشکلات موجود در مرکز انبار روی موجودی کالای شما متمرکز است. دانستن میزان موجودی کالا، ذخیره آن و میزان استفاده از کالا نسبت به آنچه دارید، فرآیندی بسیار پیچیده است.

تعداد نادرست موجودی کالا رایج‌­ترین مسئله است. چرا که موجب ایجاد اختلاف نظر در مورد سفارشاتی که فکر می‌­کنید می‌­توانید از مشتری بگیرید و آنچه در واقع با آن مواجه هستید می­شود. داشتن محصول کمتر از آنچه فکر می­‌کنید، می‌تواند منجر به عقب ماندن سفارشات و تاخیر در ارسال کالا، مشتریان ناراضی و باعث از دست دادن فروش شود. این موارد را در صنف های تولیدی و بازرگانی بیشتر از کسب و کارهای خدماتی مشاهده می‌کنیم.

از طرف دیگر داشتن موجودی بیشتر از آنچه فکر می­‌کنید، می تواند منجر به دریافت مجدد درخواست‌­های غیرضروری کالا شود که شما را مجبور می­‌کند، فضای بیشتری را برای ذخیره کالا در انبار آماده و مدیریت کنید.

علاوه بر تعداد صحیح موجودی کالا، ثبت صحیح سندهای مالی آن نیز اهمیت ویژه ای دارد که برای انجام صحیح آن استفاده از یک نرم افزار حسابداری پیشرفته یکی از بهترین راه‌حل‌های ممکن است.

چگونه دانستن مشکلات انبار، موجب غلبه بر چالش سیستم مدیریت انبار می شود:

برای کاهش تأخیرهای ارسال و دریافت کالا و حفظ مزیت­‌های رقابتی انبارداری، خرده فروشان، تولیدکنندگان و همچنین مدیران انبار باید یاد بگیرند چگونه با به کار بردن بهترین عملکردهای اصلی برای هر مسئله، چالش­‌های مشترک و منحصر به فرد سیستم انبارداری مکانیزه را شناسایی کرده و بر آن‌ها غلبه کنند.

انباردار در حال بررسی چالش های انبار جهت رفع مشکلات می باشد.

مهم­ترین چالش‌­های مدیریت انبار، بر لزوم خدمت به مشتریان بیشتر، جابجایی محصول بیشتر و اطمینان از صحت انجام کلیه فعالیت ها است. همانطور که توضیح داده شد، برخی از چالش­های اصلی شامل موارد زیر است که دانستن آن غلبه بر مشکلات انبارداری را ممکن می­‌سازد :

مکان‌­هایی با عنوان انبار به کارگران، سیستم­‌ها و فرآیندهای بیشتری احتیاج دارند.
چرخه عمر کوتاه محصول باعث می­‌شود برنامه ریزی برای نوسانات تقاضا مشکل ساز شود.
انبارها به‌­طور مستقیم به خرده فروشان و مشتریان خدمت می‌­کنند.
فرآیندهای زائد برای حمل و نقل منجر به از دست رفتن فرصت‌های افزایش درآمد و افزایش خطر کم شدن دقت در سفارش کالا می‌­شود.

درپایان روز انباردار باید از صحت چرخه کار و ثبت ها اطمینان حاصل را به عمل آور و نمی‌تواند تا اتمام مسئولیت روزانه خود انبار را ترک کند، البته اضافه کاری آن با فرمول محاسبه اضافه کاری در نظر گرفته می‌شود.

بهترین راه حل مشکلات انبارداری چیست؟

به دلیل نقش عمده زنجیره‌­های تأمین در تجربه مشتری، برای بهبود عملکرد سیستم مدیریت انبار و حل مشکلات سیستم انبارگردانی فعالیت­‌هایی وجود دارد، که توصیه می‌­کنیم آن را در مدیریت انبارها رعایت کنید:

طراحی برنامه برای مدیریت تامین کننده کالا و رابطه ای که بین یک شرکت و تامین­‌کننده دارد، موجب بهبود زمان و نحوه حمل ­و­ نقل کالا می‌شود.
تنظیم یک برنامه اطلاع رسانی الکترونیکی باعث آسان­‌تر شدن سیستم مدیریت انبارداری، برنامه ریزی نیروی کار و رضایت مشتری می‌شود.

انبارداران در حال بررسی و ارائه راه حل برای چالش های انبار می باشند.

هر شرکتی نیازهای خاص را در مورد لجستیک انبارداری دارد، اما شکی نیست که تجهیزات انبار مکانیزه برای حل مسائل مربوط به انبارداری و مدیریت صحیح این عملکرد، کمک شایانی می­کند.

به همین ترتیب استفاده از تکنیک­‌های موجود در سیستم انبارداری مکانیزه، نه تنها به تصحیح اشتباهاتی که منجر به مشکلات سیستم انبارداری می‌شود کمک می­‌کند، بلکه دلایل بروز چالش سیستم مدیریت انبار را مورد بررسی قرار داده، اصلاحات لازم را انجام داده و از بروز مجدد اشتباهات جلوگیری می­‌شود.

با استفاده از تکنیک‌های سیستم مدیریت انبار (WMS) این امکان وجود دارد، که کالاها را مستقیماً از کارخانه تامین‌کننده بدون نیاز به ذخیره کردن به مشتری منتقل کنید، که این فرآیند به بهینه سازی زمان کمک می­‌کند.

شرکت­‌های دارای لجستیک انبارداری دارای تخصص انبارداری هستند و به قدری در مباحث مربوط به انبارداری و توزیع تجربه کسب کرده اند، که می­‌توانند در اتوماسیون فرآیندهای لجستیک و مدیریت انبار به شما توصیه‌­هایی برای تصمیم­‌گیری آگاهانه ارائه دهند.

بهترین روش انبار کردن کالا

انبار کردن کالا شامل چند روش است. می‌توان گفت 4 مود از بهترین روش انبارکردن کالا شامل موارد زیر است:

• یکی از بهترین روش انبار کردن کالا، انبارکردن به ترتیب شماره یا حروف (با در نظر گرفتن حداکثر موجودی)
• مورد دوم از بهترین روش انبارکردن کالا، انبارکردن به ترتیب شماره یا حروف (با در نظر گرفتن حداقل موجودی)
• انبار کردن به ترتیب ورود موجودی ها (کالاها) هم موردی دیگر از بهترین روش انبارکردن کالا است.
• آخرین روش که می‌توان گفت از جمله بهترین روش انبار کردن کالا است، انبار کردن به ترتیب ورود با در اختیار داشتن سیستم شماره قفسه

نتیجه گیری

برای هر کسب و کار، سیستم مدیریت انبار ضروری است. در پایان به این نتیجه رسیدیم که مشکلاتی مانند چیدمان، هزینه‌­های بالای کار و اطلاعات نادرست موجودی جزء چالش‌های سیستم مدیریت انبارداری است.در انتها برای رفع مشکلات و چالش های سیستم مدیریت انبار و همچنین مبحث حسابداری تولید ،پیشنهاد می‌شود آموزش نرم افزار حسابداری تولیدی را در کنار آموزش نرم افزار حسابداری مطالعه نمایید.

اما وجود راهکارهای موجود در یک سیستم قوی انبارداری می‌­تواند مدیران را نسبت به تغییرات و شکاف‌­هایی که نیاز به توجه دارد آگاه سازد و اگر کسب و کار شما قادر به بهبود لجستیک انبارداری باشد، می توانید از هزینه‌های غیرضروری جلوگیری کنید.

امیدواریم با مطالعه این مقاله به مشکلات انبارداری خود پایان دهید. اگر با مشکلاتی در سیستم مدیریت انبار خود مواجه شدید و راهکارهای لازم را عملی کردید اما سوالاتی درباره شیوه رفع مشکل داشتید، کافی است در قسمت دیدگاه، نظر خود را با ما مطرح کنید تا کارشناسان در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند.